PT | EN | FR | ES

COVID 19 et votre séjour

TDP_Alojamento&Saúde_Logos-01

Étant donné la perturbation sans précédent des voyages due à COVID19, voici quelques informations que vous devez savoir …

  1. Le Portugal est sûr – En comparaison avec l’UE, le Portugal a connu une épidémie moins intense de COVID. Le Portugal a un taux de mortalité inférieur à celui de la plupart des pays de l’UE et les taux d’infection sont en baisse. Le taux d’hospitalisation et l’utilisation des lits de soins intensifs sont relativement faibles. Récemment, le Portugal a reçu le label Safe Travels du WTTC.
  2. Aucune région du pays n’est en détention / confinement suite à la baisse du nombre de nouveaux cas, le gouvernement a mis à jour ses directives:

    1. Les restaurants doivent fermer à 1H du matin, les clients doivent entrer jusqu’à 24H, les supermarchés à 22H, les stations-service peuvent rester ouvertes 24h / 24, mais ne doivent pas vendre d’alcool après 20H. Les autres magasins devraient fermer à 20 heures. Les gymnases, plages, musées, zoos, aquariums et attractions restent ouverts et suivent les règles existantes de distance sociale
    2. À l’exception des familles ou des cohabitants, les individus ne doivent pas se réunir en groupes de plus de 10 personnes
    3. Les taxis et Uber fonctionnent normalement (un masque facial est nécessaire) et les niveaux des transports publics (métro, bus, bateaux fluviaux et trains) ont été augmentés pour permettre une meilleure distance sociale
    4. L’auto-isolement est nécessaire lorsqu’une infection suspectée ou confirmée a eu lieu
  3. Les propriétés LV Premier sont sûresChez LVPremier, nous avons mis en œuvre un protocole d’assainissement / désinfection très strict – qui suit les recommandations des autorités portugaises / européennes de la santé et du gouvernement et les recommandations d’Airbnb / Booking.com. Cela signifie que tous les appartements sont nettoyés et désinfectés par des professionnels, toutes les surfaces hautement touchées sont à nouveau désinfectées juste avant l’enregistrement. Nous avons réduit les tapis et les tissus au minimum et mis en œuvre un nettoyage / désinfection hebdomadaire des unités de climatisation. Tout le linge est lavé professionnellement à des températures élevées et les serviettes sont lavées avec un désinfectant à base d’oxygène.

  4. La quarantaine est-elle nécessaire au Portugal? Non. Le Portugal n’a pas d’exigence que quiconque d’isolement, sauf si vous avez été testé positif / présentez des symptômes de COVID. Tous les citoyens de l’UE et du Royaume-Uni sont admis librement au Portugal, mais Madère et les Açores exigent un test négatif pour entrer. Les visiteurs non européens / britanniques doivent consulter le bureau des affaires étrangères portugais concernant les exigences / restrictions spécifiques. Informations complètes  ici
  5. Comment voyager au Portugal? Tous les transporteurs nationaux et les transporteurs à bas prix (Easyjet, Ryanair, Wizz, Jet 2, etc.) volent, mais avec une capacité estivale inférieure à la normale. Les frontières terrestres ont rouvert le 1er juillet
  6. Puis-je obtenir une assurance voyage couvrant COVID? Oui. PortugalTravelInsurance.com (un partenariat entre Turismo de Portugal et une compagnie d’assurance privée) vend une assurance voyage relativement peu coûteuse qui couvre les frais médicaux et les prolongations de séjour en raison du COVID. D’autres options peuvent exister dans votre pays d’origine et vous permettront de voyager en toute confiance.
  7. Portugal Health Passport- Passeport Santé du Portugal – En plus de la carte d’assurance maladie de l’UE fournissant des services médicaux normaux aux ressortissants de l’UE, il existe désormais un certain nombre de forfaits de services médicaux dans les meilleures cliniques privées portugaises disponibles, pour vous donner une tranquillité d’esprit supplémentaire. Info ici

  8. Quels changements pour votre séjour?
    1. Check-in – il est nécessaire d’utiliser un masque (ou une autre protection faciale telle qu’une visière) pour l’enregistrement. La désinfection des mains est également requise lors de l’entrée dans la propriété. L’enregistrement automatique peut être organisé tant que le client s’enregistre online et nous fournit une copie signée du formulaire d’enregistrement avant l’arrivée.
    2. Assistance pendant votre séjour – nous continuons d’avoir notre bureau à Lisbonne ouvert et nos numéros de téléphone sont la première étape dans la demande d’assistance. Si l’un de nos employés ou un entrepreneur est tenu d’effectuer une réparation sur la propriété où vous séjournez, les deux parties doivent porter un masque facial.
    3. Check-out – nous privilégions l’auto check-out, si vous préférez un check-out en face-à-face, il suffit de le demander.
    4. Bagagerie – Actuellement notre service de bagagerie est très limité et doit être organisé à l’avance, avant votre arrivée. Dans le cas où il est convenu de stocker vos bagages, les surfaces extérieures doivent être désinfectées par le client en notre présence.

  9. Et si j’ai des symptômes COVID pendant mon séjour? Les autorités sanitaires portugaises exigent que la ligne nationale de santé – SNS 24 (808 24 24 24) soit contactée immédiatement. Ils examinent votre cas spécifique et fournissent des instructions sur les étapes suivantes. Comme l’exigent les autorités nationales LV Premier a également son plan d’urgence qui doit être déclenché, pour cela il est nécessaire que vous nous contactiez afin que nous puissions prendre les décisions et vous fournir l’assistance nécessaire, comme l’isolement sur la propriété, la fourniture du trousse d’urgence et aide avec les instructions du service national de santé.

  10. Nous vous recommandons fortement de souscrire une assurance voyage pour couvrir toutes les interruptions de votre voyage. En tant que petite entreprise, nous ne pouvons pas absorber le coût des longs séjours pour cause de maladie et ceux-ci doivent être assurés par vous ou votre assurance voyage.

LV Premier certificações Clean & Safe

    • Clean and SafeLe Portugal a un système de certification pour les établissements d’hébergement touristique. Nous certifions deux de nos propriétés et appliquons le même protocole à toutes les propriétés. La différence est que nous gardons un stock d’EPI (gants, masques, etc.) disponible dans les services centraux au lieu d’être dans l’appartement, comme requis pour la certification.
    • Airbnb Committed to Clean – nous avons également rejoint le projet Airbnb “Committed to Clean” et respecté les exigences qui incluent des protocoles de désinfection exhaustifs.

Nettoyage et désinfection

Nous garantissons la désinfection des propriétés, en accordant une attention particulière aux surfaces à contact élevé et fréquent. Dans la mesure du possible, les parties communes sont également fréquemment désinfectées. Nous recommandons également le respect des directives des autorités sanitaires nationales telles que le lavage fréquent des mains pour réduire les risques, la distance sociale et le respect de l’étiquette respiratoire comme moyen de prévenir la propagation du virus.

Distanciation sociale

Nous demandons et respectons les règles de distance sociale recommandées, à environ 2 mètres. Cela est conforme aux directives sanitaires internationales et offre la protection nécessaire à tous. Dans les zones sociales des bâtiments ou lors de l’utilisation d’ascenseurs, l’utilisation d’un masque de protection du visage est obligatoire.

SANITIZER

Equipement de protection

Pour préparer les biens et accueillir les hôtes, pour une plus grande sécurité pour tous, notre équipe utilise des équipements de protection individuelle. Du gel d’alcool est disponible à l’intérieur des appartements. Nous demandons aux clients de se conformer aux règles de sécurité de base – porter des masques dans les espaces communs, se laver / désinfecter fréquemment les mains, respecter la distance sociale et l’étiquette respiratoire.

sello-de-seguridad-ante-coronavirus