Bienvenue à LV Premier

TERMES ET CONDITIONS

LV Premier est un opérateur indépendant d’appartements et de villas de vacances de qualité.

En réservant une propriété LV Premier, vous acceptez les conditions suivantes:

1. Contrat – vous souscrivez un contrat de location à court terme pour la période convenue. La propriété ne peut être occupée que pendant cette période, à la fin de laquelle vous devrez quitter les lieux et rendre les clés. Aucune activité commerciale / tournage / soirée festive ne doit avoir lieu sans la permission de LV Premier.
2. Habitabilité – Si la propriété est rendue inhabitable après votre arrivée, LV Premier fera de son mieux pour vous trouver un logement similaire. Si cela n’est pas possible, nous vous rembourserons le coût des jours où vous n’avez pas pu occuper la propriété. Si l’appartement est inhabitable avant votre arrivée, nous vous aiderons à réserver une propriété alternatives. Nous serons responsables des montants que vous nous aviez effectivement payés.
3. Caution de garantie – LV Premier exige un dépôt de garantie pour toutes les locations, à utiliser en cas de dommages, de tabagisme ou de troubles. LV Premier peut, au lieu de percevoir un dépôt de garantie, bloquer une carte de crédit du même montant. En cas de dommages, de perturbations ou de tabagisme, LV Premier appliquera ce dépôt de garantie pour couvrir les frais. Si le dépôt de garantie est effectivement facturé (au lieu de la retenue de fonds), il vous sera remboursé dans les 72h du départ (virement bancaire / PayPal / carte de crédit), après vérification qu’il n’y a pas de dommages dans l’appartement. S’il y a des dommages et qu’il dépasse le dépôt, nous mettrons en œuvre tous les moyens légaux pour récupérer les dommages. Le vol sera signalé aux autorités du Portugal et de votre pays d’origine. Le coût de votre séjour NE COMPREND PAS les arrhes. Le caution ne sera pas appliqué au paiement des services optionnels.
4. Taxe de séjour – Elle n’est pas inclue dans le coût du séjour. Lisbonne, Porto et d’autres municipalités portugaises exigent que tous les établissements d’hébergement perçoivent une taxe de séjour des voyageurs en leur nom. Cela devrait être payé en espèces
5. Conditions d’annulation – Réservations via des tiers – La politique d’annulation du site s’applique avant LV Premier. Tarifs non remboursables – il n’y a aucun remboursement en cas d’annulation. Pour tous les autres tarifs ET réservations effectuées jusqu’au 14 mars 2020 (quelle que soit la date du voyage) – un remboursement complet de l’acompte sera effectué pour les annulations jusqu’à 4 semaines avant la date d’arrivée; annulations entre 4 et 2 semaines avant l’arrivée, nous émettrons un crédit pour un séjour dans les 3 mois suivants. Pour les annulations dans les 2 semaines suivant l’arrivée, l’acompte sera perdu. Pour les nouvelles réservations après le 14 mars 2020 et l’appartement comportant 3 chambres ou moins, un remboursement complet sera effectué pour les annulations jusqu’à 5 jours avant la date d’arrivée; si l’appartement est plus grand, un remboursement complet sera effectué pour les annulations jusqu’à 14 jours avant la date d’arrivée.
6. Paiements – En effectuant une réservation, vous acceptez le payement de la totalité du montant contracté pour nos services . Le check in/ remise des clés n`est possible que lorsque le prix du séjour est réglé en totalité avant ou lors de l’enregistrement. Nous acceptons les cartes de crédit ou de la monnaie en espèces . La caution de garantie et les taxes de séjour doivent être réglées en espèces (si vous réglez par carte de crédit, un supplément de 3% s’applique).
7. Autorisations de check in – La personne qui a réservé la propriété ou les personnes spécialement autorisées par celle-ci doivent être présentes au moment de l’enregistrement.
8. Votre contact – De temps à autre, LV Premier propose des campagnes promotionnelles pour ses propriétés et vous acceptez déjà de recevoir la communication de première main. Vous pouvez à tout moment désactiver les communications en nous le signalant. Vos données ne seront utilisées d’aucune autre manière.
9. Comportement / bruit – Les invités ne doivent pas se livrer à des activités contraires à la loi ou aux règles de santé et higiène. Vous devez éviter de déranger les voisins et accepter de limiter le bruit au minimum entre 22 h 30 et 8 h. En cas de plainte, ou si la police est notifiée en raison de bruit, la location sera immédiatement interrompue, à ce moment vous devrez abandonner l`espace et n`y aura lieu à aucun remboursement. Nous refuserons l’enregistrement aux invités sous l’influence de l’alcool / drogues et aucun remboursement ne sera effectué. Nous refuserons l’enregistrement aux clients sous l’influence d’alcool / drogues et aucun remboursement ne sera effectué. Des frais supplémentaires de dépôt de garantie seront facturés en cas de bruit / perturbations..
10. Fenêtres / Balcons / Terrasses / Piscines – Aucun objet ne doit être jeté à l’extérieur de l’appartement / de la maison. Cela inclut les mégots de cigarettes, mais ne se limite pas à ceux-ci . Nous avons une serie d`instructions spécifiques pour une utilisation sûre et correcte des piscines disponible sur place. Aucune plongée n’est autorisée dans les piscines. Les terrasses ne doivent pas être utilisées entre 22h30 et 8h00.
11. Déchets – Les déchets doivent être jetés dans les zones prévues à cet effet. Tous les appartements disposent d’une poubelle commune où se trouvent les conteneurs à déchets. Des conteneurs de recyclage sont disponibles à proximité des appartements. Merci de bien vouloir laisser l’appartement aussi propre que possible pour faciliter les procédures de check out. Les dimanches, il n’y a pas de collecte de déchets .
12. Utilisation équitable des chauffages et de la climatisation – Nous nous efforçons de vous offrir les meilleurs prix pour des locations de qualité supérieure. Pour soutenir cet effort, vous acceptez d’éteindre les appareils de climatisation / radiateurs lorsque vous ne vous trouvez pas dans la propriété et de maintenir les fenêtres fermées lorsque vous utilisez les appareils. S’il vous plaît soyez conscient que les prix de l’énergie au Portugal sont considérablement élevés par rapport à l’Europe du Nord et aux États-Unis / Asie.
13. Interdiction de fumer – Toutes les propriétés sont strictement non-fumeurs, y compris les balcons, terrasses, etc. En cas de preuve de tabagisme, des frais de nettoyage supplémentaires de 175 EURO s’appliqueront. Dans l’appartement BI1 / GR1, il est permis de fumer sur la terrasse extérieure.
14. Usage des équipements – Sauf indication contraire des représentants de LV Premier, les invités ne doivent pas essayer de réparer les dysfonctionnements, modifier les réglages des chaudières ou d`agir de façon qui puisse causer un dysfonctionnement des équipements. En cas de doute, s`il vous plaît appelez-nous.
15. Le Service Portugais des Étrangers et des Fontières (SEF) exige que tous les voyageurs de nationalité non portugaise communiquent ses données personnelles lors de leur séjour au Portugal. Vous devez fournir ces informations au plus tard le jour de votre arrivée. LV Premier ne peut héberger les invités qui n’ont pas complété et communiqué ces informations qui constituent une obligation légale.
16. Check in – L’horaire standard d`enregistrement a lieu à partir de 15h00, et à une heure convenue avec LV Premier. Nous pourrons si possible vous enregistrer plus tôt (informez-vous). Tout en arrivant à l’heure convenue, veuillez sonner à la porte et dirigez-vous vers l’étage indiqué. Un représentant de LV Premier vous accueillera et effectuera votre check in dans la propriété.
17. Check out – L’horaire standard de check out est jusqu`à 11h00, et une heure convenue avec LV Premier. Veuillez vous assurer que l’appartement est bien rangé, raisonnablement propre et que les draps et les serviettes sont dans les chambres où vous les avez trouvés. En cas de départ après 8h00, les clients seront rejoints dans la propriété à l’heure convenue , et une vérification rapide de l’appartement aura lieu.
18. Retards – VEUILLEZ NOUS INFORMER AU PLUS TÔT SI DES RETARDS AUX HORAIRES DE RENDEZ VOUS CONVENUS SURGISSENT par exemple, si votre vol est retardé au départ, envoyez-nous un SMS / appelez-nous avant le décollage). Rappelez-vous que nous nous déplacerons à l’appartement exclusivement pour vous rencontrer. Si vous avez un retard de plus de 45 minutes et que vous ne nous en avertissez pas à temps, nous nous réservons le droit de facturer des frais supplémentaires et de quitter l’appartement. Dans ce cas, vous devez nous appeler quand vous arrivez sur place tardivement, et nous retournerons à l’appartement pour votre check in.
19. Incendie – En cas d’incendie, veuillez appeler immédiatement le 112 et prononcer le mot INCÊNDIO ainsi que donner l’adresse de la propriété. S’il s’agit d’un incendie de gravité basse et que vous pouvez l’éteindre sans vous mettre en danger, veuillez le faire (extincteurs et couvertures anti-feu disponibles dans toutes les propriétés). Dans tous les cas, veillez à ce que vous ayez facilement accès aux escaliers pour pouvoir quitter le bâtiment si vous en aviez besoin. Fermez toutes les portes. N’utilisez pas les ascenseurs. N’essayez pas de porter vos affaires. S’il vous plaît appelez-nous dès que possible.
20. Nombre d’invités / Occupation maximale– L’invité principal doit fournir le nombre et l’âge des invités qui occuperont la propriété lors de la réservation. Vous acceptez de ne pas occuper la propriété avec plus de personnes que ce qui a été contracté. Dans tous les cas, le nombre de personnes pouvant utiliser l’appartement à un moment donné ne doit pas dépasser l`occupation maximale pré-établie. Si le nombre de personnes séjournant dans la propriété dépasse le nombre de personnes inscrits dans la réservation, des frais par nuit seront appliqués à toutes les nuits de la réservation, independamment du nombre de nuits que les clients déclarent avoir séjourné dans la propriété.
21. Responsabilité – LV Premier et les propriétaires des fractions ne seront être tenus responsables des dommages directs ou indirects pouvant découler de l’utilisation de l’appartement par les invités, y compris les dommages, l’assurance, le vol, les comportements criminels, l’utilisation inappropriée de matériel pour les personnes âgées / handicapées ou l`absence de dispositifs de sécurité pour les enfants. Les clients voyageant avec des enfants sont tenus de veiller à ce qu`ils soient surveillés en tout temps et tenus à l’écart de tout danger.
22. Animaux – nous offrons un certain nombre de propriétés qui acceptent les animaux domestiques. Ceci est limité aux chiens / chats habitués à la convivialité humaine. ne dépassant pas 25 kg et soumis à des frais de nettoyage non remboursables de 25 € supplémentaires. Ce service doit être demandé en avance.
23. Parking – Les propriétés LV Premier n’incluent pas de parking, sauf indication contraire. Nous vous recommandons de faire preuve de prudence lors du stationnement dans la rue et de vous assurer de faire attention aux panneaux de signalisation.
24. LV Premier ne conservera pas les détails de votre carte de crédit. Nous ne partageons pas les détails de nos clients avec des tiers.
25. LV Premier Apartments et LisboaVacation LV Premier Apartments et LisboaVacation sont des marques d’Alvorada dos Sentidos Unipessoal Lda, constituée au Portugal sous le NIF 510926363 et réglementée par la loi portugaise. Notre bureau est situé à Rua do Carmo 43, 3A à Lisbonne. Notre numéro principal est le +351 211 335 743. L’adresse de notre société est Rua da Prata 121, 4C, 1100-415 Lisboa