Bienvenido a LV Premier

LV Premier Apartments / Villas es un proveedor independiente de servicios de alojamiento local de alta calidad. Al reservar una propiedad de LV Premier Apartments, acepta los siguientes términos y condiciones:

TÉRMINOS Y CONDICIONES

LV Premier Apartments/Villas es un proveedor independiente de alquileres vacacionales/vacaciones de calidad. Al reservar una propiedad LV Premier, usted acepta lo siguiente:

TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. Contrato : está celebrando un contrato de alquiler a corto plazo, por el período acordado. La propiedad solo puede ser ocupada durante este período, al final del cual deberá desalojar el local y devolver las llaves. No se realizarán actividades comerciales/filmaciones/fiestas sin el permiso de LV Premier.
2. Habitabilidad : si la propiedad se vuelve habitable después de su llegada, LV Premier hará todo lo posible para encontrarle un alojamiento similar. Si eso no es posible, le reembolsaremos el costo de los días que no pudo ocupar la propiedad. Si el apartamento está habitable antes de su llegada, le ayudaremos a reservar propiedades alternativas. Seremos responsables de las cantidades que realmente nos pagó.
3. Depósito de seguridad : LV Premier requiere un depósito de seguridad para todos los alquileres, que se utilizará en caso de daños, fumar o disturbios. Si hay daños y excede el depósito, buscaremos todos los medios legales para recuperar los daños. El robo será denunciado a las autoridades de Portugal y de su país de origen. El costo de su estadía NO incluye el depósito. El depósito no se aplicará al pago de servicios opcionales. AirBnb /Plum y Tripadvisor gestionan el depósito de seguridad de sus reservas. Para todas las demás reservas, usted paga los Daños/Depósito de seguridad a través de la página/aplicación de reserva personalizada, y toma la forma de una preautorización que vence 7 días después de la fecha de la transacción. Si su fecha de salida es de 6 días o menos a partir de la fecha de la transacción, podemos cancelar la preautorización después de la verificación del apartamento o dejar que caduque. La cancelación de la preautorización o el vencimiento no generará un cargo a su tarjeta ni un reembolso ( es decir, no lo verá en el extracto de su tarjeta de crédito). Si su salida es más de 6 días después de pagar el depósito de daños, convertiremos la preautorización en un cargo normal. En este caso, se devolverá después de la verificación y finalización de la limpieza de la propiedad a su salida. Puede tomar hasta 7 días para ser acreditado a su cuenta dependiendo del banco/tarjeta. En este caso, verá un cargo y luego un reembolso. Si el depósito de daños se autoriza previamente a través de un terminal físico a la llegada, el reembolso puede demorar hasta 3 o 4 semanas, según su tarjeta y el país de emisión.
4. Impuesto turístico : no está incluido en el costo de la estadía. Lisboa, Oporto y otros municipios exigen que todos los establecimientos de alojamiento cobren una tasa turística a los viajeros en su nombre. Esto debe ser pagado en efectivo
5. Política de cancelación – Reservas a través de terceros – La política de cancelación del sitio se aplica antes de LV Premier. Tarifas no reembolsables: no hay reembolso en caso de cancelación. Para otras tarifas, y el apartamento tiene 3 habitaciones o menos, se realizará un reembolso completo por cancelaciones hasta 5 días antes de la llegada; si el apartamento es más grande, se realizará un reembolso completo por cancelaciones hasta 14 días antes de la llegada.
6. Pago – Usted acepta pagar el monto total contratado por nuestros servicios al realizar una reserva con nosotros. El check-in/cambio de llaves solo es posible si el costo de la estadía se paga en su totalidad antes o al momento del check-in. Aceptamos tarjetas de crédito y efectivo a la llegada. Tenga en cuenta: depósito de seguridad e impuestos: si se paga con tarjeta de crédito, se puede aplicar un recargo del 3%
7. Check in autorizado: la persona que reservó la propiedad o las personas específicamente autorizadas por el booker deben estar presentes en el check in.
8. Llegar a usted : de vez en cuando, LV Premier realiza campañas promocionales en sus propiedades y usted acepta recibir la primera comunicación. Puede optar por no recibir ninguna comunicación indicándonoslo. Sus datos no serán utilizados de ninguna otra forma.
9. Comportamiento/ruido : los huéspedes no deben participar en actividades contrarias a ninguna ley o política de salud. No debe molestar a los vecinos y se compromete a mantener el ruido al mínimo entre las 22:30 y las 8:00 horas. En caso de quejas, o si se llama a la policía debido al ruido, el alquiler se cancelará de inmediato, tendrá que abandonar la propiedad y no se emitirá ningún reembolso. Rechazaremos el registro de huéspedes bajo la influencia del alcohol/drogas y no se realizarán reembolsos. Se cobrarán cargos adicionales del depósito de seguridad en caso de ruido/disturbios.
10. Ventanas/ Balcón/ Terraza/Piscina – No se deben arrojar objetos de ningún tipo al exterior del apartamento/casa. Eso incluye, pero no se limita a, colillas de cigarrillos. Disponemos de instrucciones específicas para el uso seguro y correcto de la piscina en su caso. No se permite bucear en ninguna de las piscinas. Las terrazas no deben utilizarse entre las 22:30h y las 8:00h.
11. Basura : la basura se debe desechar en las áreas dedicadas. Todos los apartamentos disponen de un área de basura comunitaria donde se ubican los contenedores. Los contenedores de reciclaje están disponibles al alcance de los apartamentos. Por favor, trate de dejar el apartamento lo más ordenado posible para facilitar el proceso de salida. No hay recolección de basura los domingos.
12. Uso justo de calentadores y aire acondicionado : nos esforzamos por ofrecerle los mejores precios para casas de vacaciones de calidad. Para respaldar ese esfuerzo, acepta apagar las unidades de aire acondicionado/aire acondicionado y los calentadores cuando no esté en la propiedad y mantener las ventanas cerradas cuando los electrodomésticos estén en funcionamiento . Tenga en cuenta los precios de la energía más altos en Portugal en comparación con el norte de Europa y EE. UU./Asia.
13. Fumar : todas las propiedades son estrictamente para no fumadores, incluidos balcones, terrazas, etc. Cuando haya evidencia de que se fuma, se aplicará una tarifa de limpieza adicional de 175 EURO. En el apartamento BI1/ GR1 está permitido fumar en la terraza exterior.
14. Equipo: a menos que los representantes de LV Premier se lo indiquen, los invitados no deben intentar reparar ningún mal funcionamiento, cambiar la configuración de las calderas ni hacer nada que pueda causar el mal funcionamiento del equipo. En caso de duda, llámenos.
15. El servicio de Extranjeros y Fronteras portuguesas (SEF) exige que todos los viajeros no portugueses proporcionen información personal durante su estancia en Portugal. Debe proporcionar esa información a más tardar el día del check in. LV Premier no puede alojar huéspedes sin cumplir con este requisito legal.
16. Check-in : el check-in estándar es a las 15H (16H para villas y TR1) o más tarde, a la hora acordada con LV Premier. Es posible que podamos registrarlo antes (consultar). Al llegar a la hora acordada, toque el timbre y diríjase al piso indicado. Un representante de LV Premier lo recibirá y completará el check in. Si se organizó un auto check in, las llaves electrónicas no funcionarán antes de la hora de check in estándar (15H) o acordada. No toque el timbre de la unidad antes de esa hora para no molestar a otros huéspedes.
17. Salida : la salida estándar es a las 11:00 h ( 10:00 h para TR1). Asegúrese de que el apartamento esté ordenado, razonablemente limpio y que la ropa de cama y las toallas estén en las habitaciones donde las encontró . Para el auto check- out, apague todos los electrodomésticos (incluido el aire acondicionado) y deje las llaves en la mesa de la sala de estar.
18. Retrasos : POR FAVOR, INFORME LO ANTES POSIBLE DE CUALQUIER RETRASO EN LOS HORARIOS DE REUNIÓN ACORDADOS (por ejemplo, si su vuelo se retrasa en la salida, envíenos un mensaje de texto o llámenos antes de que despegue el avión). Recuerda que iremos al apartamento a propósito para encontrarte. Si tiene un retraso de más de 45 minutos y no nos lo notificó a tiempo, nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa adicional Y dejar el apartamento. En ese caso, debe llamarnos cuando llegue, así que volvemos al apartamento para registrarlo.
19. Incendio : en caso de incendio, llame inmediatamente al 112 y pregunte a INCÊNDIO y proporcione la dirección. Si se trata de un incendio menor y puede extinguirlo sin ponerse en peligro, hágalo (extintores y mantas ignífugas disponibles en todas las propiedades). En cualquier caso, asegúrese de tener fácil acceso a las escaleras para abandonar el edificio en caso de que necesite hacerlo. Cierre todas las puertas. No usar los elevadores. No intente llevar pertenencias. Llámenos lo antes posible.
20. Número de invitados/Ocupación : el invitado principal debe proporcionar el número y la edad de los invitados al hacer una reserva. Solo los huéspedes registrados, según los detalles de la reserva, pueden ingresar a la casa en cualquier momento. Si se hospedan más personas de las contratadas en la propiedad, el cargo por noche de huésped se aplicará a todas las noches de la reserva, independientemente del número de noches que los huéspedes reporten hospedarse.
21. Responsabilidad – LV Premier y los propietarios de los apartamentos no serán responsables de los daños directos o indirectos que puedan surgir como consecuencia del uso del apartamento por parte de los huéspedes, incluidos daños, seguros, robo, conducta delictiva, uso inapropiado de equipos para el ancianos/discapacitados o falta de características de seguridad para niños. Los huéspedes que viajen con niños son responsables de asegurarse de que dichos niños estén supervisados en todo momento y se mantengan alejados de cualquier peligro.
22. Pet Friendly : operamos una serie de propiedades que admiten mascotas. Esto se limita a perros/gatos bien educados que no excedan las 50 lb/25 kg y está sujeto a una tarifa de limpieza adicional no reembolsable de 25 euros. Debe solicitarse con antelación.
23. Estacionamiento de automóviles/recarga de vehículos eléctricos : las propiedades de LV Premier no incluyen estacionamiento a menos que se indique específicamente. Recomendamos precaución al estacionar en la calle y asegurarse de leer las señales. Algunas propiedades tienen un cargador para vehículos eléctricos. Esto se cobra a las tarifas vigentes de nuestro proveedor de electricidad. No debe conectar su propio cargador a los enchufes de la casa para evitar dañar el sistema eléctrico.
24. LV Premier no almacenará los datos de la tarjeta de crédito. No compartimos los datos de los clientes con terceros.
25. LV Premier Apartments y LisboaVacation son marcas de Alvorada dos Sentidos Unipersonal Lda , constituida en Portugal con el NIF 510926363 y regulada por la ley portuguesa. Nuestra oficina está ubicada en Rua do Carmo 43, 3A en Lisboa. Nuestro número principal es +351 211 335 743. La dirección de nuestra empresa es Rua da Prata 121, 4C, 1100-415 Lisboa .