Bem vindo a LV Premier

A LV Premier Apartments / Villas é um fornecedor independente de serviços de alojamento local, de elevada qualidade. Ao reservar uma propriedade da LV Premier Apartments, concorda com os seguintes termos e condições:

TERMOS E CONDIÇÕES

1. Contrato – ao reservar connosco está a aceitar um contrato de aluguer de curta duração pelo período acordado. A propriedade só pode ser ocupada durante este período, no final do qual deverá desocupar a propriedade e devolver as chaves. Nenhuma atividade comercial / filmagem / festas podem ser realizadas sem a prévia autorização da LV Premier.
2. Habitabilidade – Se, por qualquer razão após a sua chegada, a propriedade não estiver nas condições ideais para ser utilizada, a LV Premier fará os melhores esforços para encontrar uma acomodação semelhante. Se tal não for possível, devolveremos o custo correspondente aos dias não utilizados da propriedade. Se a propriedade estiver inabilitada antes da sua chegada, a LV Premier fará todos os possíveis para identificar e reservar propriedades alternativas. Na impossibilidade de existir um alojamento alternativo, devolveremos o valor que pagou.
3. Depósito de segurança – A LV Premier exige um depósito de segurança para todos os aluguéis, para ser usado em caso de danos, acto de fumar ou distúrbios. A LV Premier pode, em vez de cobrar uma caução, reter esse valor no cartão de crédito. Em caso de danos, perturbações ou fumo, a LV Premier aplicará este Depósito de Segurança para cobrir o custo. Se o depósito de danos for realmente cobrado (em vez de pré- autorização/ retenção de fundos       fundos), ele será devolvido dentro de 72 horas da partida (Transferência bancária / PayPal / cartão de crédito), após verificação de que não há danos no apartamento. Se houver danos e exceder o depósito, buscaremos todos os meios legais para recuperar os danos. O roubo será comunicado às autoridades de Portugal e do seu país de origem. O custo da sua estadia NÃO inclui o depósito. O depósito não será aplicado ao pagamento de serviços opcionais.
4. Taxa turística – este valor não está incluído no custo da estadia. As cidades de Lisboa, Porto e Vila Nova de Gaia exigem que todos os estabelecimentos de alojamento cobrem a taxa turística aos seus hóspedes. Esta taxa deve ser paga em dinheiro.
5. Política de cancelamento – Reservas via terceiros – a política de cancelamento do site aplica-se antes da politica LV Premier. Tarifas não reembolsáveis – não há reembolso em caso de cancelamento. Para todas as outras tarifas e reservas feitas até 14 de Março de 2020 (independentemente da data da viagem) – será feito um reembolso total do depósito para cancelamentos até 4 semanas antes da chegada; cancelamentos entre 4 e 2 semanas antes da chegada, emitiremos um crédito para uma estadia nos próximos 3 meses. Para cancelamentos dentro de 2 semanas da chegada, o depósito será perdido. Para novas reservas após 14 de Março de 2020 e o apartamento tiver 3 quartos ou menos, será feito um reembolso total para cancelamentos até 5 dias antes da chegada; se o apartamento for maior, um reembolso total será feito para cancelamentos até 14 dias antes da chegada.
6. Pagamento – Ao efetuar uma reserva com a LV Premier, o hóspede concorda em pagar o valor total contratado pelos nossos serviços. O check-in /entrega de chaves, só é possível se o custo da estadia estiver pago na integra antes ou no momento do check-in. Aceitamos cartões de crédito e dinheiro à chegada. Caução e impostos devem ser pagos em dinheiro (se for opção a utilização do cartão de crédito, ao valor acresce uma sobretaxa de 3%).
7. Check-in autorizado – O check-in deve ser realizado pela pessoa que reservou a propriedade ou pelas pessoas devidamente autorizadas, e atempadamente informado à LV Premier, pelo titular da reserva.
8. Mantendo contacto – Ocasionalmente a LV Premier realiza campanhas promocionais para as suas propriedades. Como nosso hóspede concorda em receber esta informação. Pode naturalmente recusar qualquer comunicação, informando-nos. Os seus dados não serão partilhados com entidades terceiras.
9. Comportamento / Ruído – A pessoa que assinar o formulário de check-in será responsável pelo correto comportamento de todas as pessoas que o acompanham e, especificamente, por evitar qualquer atividade que seja contra qualquer lei ou política de saúde. Ao realizar o check-in concorda em não fazer ruído, que perturbe o bem-estar das pessoas e vizinhos, entre as 22:30h e as 8:00h. Caso existam reclamações e/ou queixas, ou a polícia seja chamada devido a barulhos e ou conflitos, o contrato de aluguer temporário será imediatamente cancelado, e os hóspedes terão de abandonar a propriedade, sem direito a nenhum reembolso. Recusaremos o check-in para hóspedes sob a influência de álcool / drogas e nenhum reembolso será feito. Taxas adicionais de depósito de segurança serão cobradas em caso de ruído / distúrbios.
10. Janelas / Varanda / Terraço / Piscina – Nenhum objeto, de qualquer tipo, deve ser atirado para o exterior do apartamento / casa seja pelas varandas, terraços ou janelas. Esta regra inclui as beatas de cigarro. Qualquer custo que possa ser causado pelo não cumprimento desta regra será deduzido ao valor do depósito. Existem instruções específicas para o uso seguro e correto da piscina, quando aplicável. Os hóspedes concordam em ler e cumprir as instruções fornecidas no momento do check-in. Como todos os apartamentos/casas estão inseridos em edifícios ou áreas residenciais, e por causa do ruído, pedimos que se evite utilizar os terraços entre as 22:30h e as 8:00h.
11. Lixo – Todo o lixo deve ser depositado nos locais específicos. Todos os apartamentos têm uma área de lixo comum onde pode encontrar os respetivos contentores, para os diferentes tipos de lixo, incluído o reciclável. Nos edifícios onde estes depósitos não existam, é possível encontrar no exterior os locais para colocação dos diferentes lixos. Por favor, tente deixar o apartamento o mais arrumado possível para facilitar o processo de check-out. Regra geral, aos domingos e feriados não há recolha de lixo. Nestes dias, deve-se evitar colocar lixo na rua.
12. Uso adequado de aquecedores e AC – A LV Premier esforça-se por oferecer os melhores preços para o aluguer de casas de férias de qualidade. Para apoiar esse esforço, concorda em desligar todas as unidades de ar condicionado e aquecedores quando não estiver na propriedade e, manter as janelas fechadas ao quando estes equipamentos estiverem a trabalhar. Por favor, tenha em atenção os preços elevados da energia em Portugal em comparação com o Norte da Europa, EUA e Ásia. Todas as propriedades estão bem isoladas e exigem pouco arrefecimento / aquecimento.
13. Fumar – Todas as propriedades são estritamente para não fumadores, incluindo varandas, terraços etc. Quando houver evidência de fumo, será aplicada uma taxa de limpeza adicional de 175 EURO. No apartamento BI1 / GR1, é permitido fumar no terraço ao ar livre.
14. Equipamento – A menos que seja por indicação dos representantes da LV Premier, os hóspedes não devem tentar corrigir problemas de mau funcionamento, alterar configurações em caldeiras ou qualquer outro aparelho, ou fazer qualquer ação que possa ser a causa de mau funcionamento dos equipamentos. Em caso de dúvida, entre em contacto connosco.
15. O Serviço de Estrangeiros e Fronteiras (SEF) de Portugal exige que todos os viajantes, não portugueses, disponibilizem informações pessoais quando se hospedam em alojamentos turísticos. Portanto, se for o caso, deve fornecer essas informações o mais tardar até ao dia do check-in. A LV Premier não pode concluir o check-in dos seus hóspedes sem o cumprimento deste requisito legal.
16. Check-in – O check-in padrão é às 15: 00h ou, se preferir, mais tarde, no horário acordado com a LV Premier. Podemos recebê-lo mais cedo (a pedido), caso estejam reunidas as condições necessárias. À chegada, na hora pré-marcada, por favor, toque a campainha e vá até ao andar indicado. O seu gerente de apartamento dar-lhe-á as boas vindas. Caso chegue depois das 22:00h será cobrada uma taxa de 30 Euros.
17. Check-out – O check-out padrão é até às 11:00h, pedimos que informe previamente com a LV Premier da hora pretendida. Por favor, certifique-se que o apartamento está arrumado, razoavelmente limpo e roupa de cama / toalhas estão nos quartos onde as encontrou. Se deixar a propriedade depois das 8:00h, o check-out é realizado presencialmente pelo Gerente que fará uma rápida verificação da propriedade e concluirá o processo de check-out.
18. Atrasos – POR FAVOR, COMUNIQUE-NOS O MAIS RAPIDAMENTE POSSÍVEL SOBRE QUAISQUER ATRASOS QUE POSSA TER (por exemplo, se o seu voo estiver atrasado à partida, envie uma mensagem de texto / ligue-nos antes do avião descolar). Lembre-se de que iremos ao apartamento de propósito para o receber e efetuar o seu check-in. Se está com um atraso superior a 45 min, e não nos informar em tempo útil, reservamo-nos o direito de cobrar uma taxa extra, sair do apartamento e regressar apenas quando nos avisar da chegada.
19. Incêndio – Em caso de incêndio ligue imediatamente para o número nacional de emergência – 112 – informe sobre a ocorrência e forneça o endereço da propriedade. Se for um incêndio de pequena dimensão, sem se colocar em perigo, tem disponível no interior da propriedade extintores e mantas de incêndio que podem apagar as chamas. Em qualquer dos casos, garanta que está em segurança e, em caso de necessidade, que tem acesso rápido à saída da propriedade. Feche todas as portas. Não use os elevadores. Não tente levar os seus pertences, o mais importante é a sua segurança. Em qualquer dos casos ligue para o seu contacto da empresa e informe sobre a ocorrência.
20. Número de hóspedes / ocupação – O hóspede titular da reserva deve fornecer o número e a idade dos hóspedes que o acompanham. Ao confirmar a reserva está a concordar em não ocupar a propriedade com mais pessoas do que o contratado. Em qualquer caso, o número de pessoas que podem estar no apartamento, a qualquer momento, não deve exceder sua ocupação máxima. Se existirem mais pessoas do que as contratadas será cobrada uma taxa extra por hóspede, aplicada a todas as noites da reserva, independentemente do número de noites que os hóspedes relatem sua permanência.
21. Responsabilidade – A LV Premier e os proprietários das propriedades não serão responsáveis ​​por quaisquer danos, diretos ou indiretos, que possam acontecer como consequência do uso das mesmas pelos hóspedes incluindo, mas não limitado, danos, ações com seguradoras, roubos, comportamentos criminosos, uso inadequado de equipamentos para idosos/deficientes ou ausência de segurança para crianças. Os hóspedes que viajam com crianças são responsáveis ​​por garantir que as mesmas são supervisionadas em todos os momentos e mantidas longe de qualquer perigo e ameaça.
22. Pet Friendly – Algumas das propriedades da LV Premier são “Pet Friendly”, onde são aceites alguns animais de estimação. Esta permissão é limitada a cães / gatos, bem comportados, que não excedam £ 50/25 kg, e está sujeita ao pagamento de uma taxa de limpeza adicional, não reembolsável, de € 25. A presença de animais nas propriedades deve ser informada com a devida antecedência.
23. Estacionamento – As propriedades Premier LV NÃO incluem estacionamento, a menos que especificamente indicado. Recomendamos cautela se estacionar na rua, garanta que confirma toda a informação existente na via pública sobre regras a cumprir para o estacionamento (incluindo horários, proibições e custos).
24. A LV Premier não armazenará detalhes do cartão de crédito. Nós não compartilhamos detalhes do cliente com terceiros.
25. LV Premier Apartments e LisboaVacation são marcas da Alvorada dos Sentidos Unipessoal Lda, constituída em Portugal sob o NIF 510926363 e regulamentada pela Lei Portuguesa. O nosso escritório está localizado na Rua do Carmo 43, 3A, em Lisboa. Nosso número principal é +351 211 335 743. O endereço da nossa empresa é Rua da Prata 121, 4C, 1100-415 Lisboa