Bem vindo a LV Premier

A LV Premier Apartments / Villas é um fornecedor independente de serviços de alojamento local, de elevada qualidade. Ao reservar uma propriedade da LV Premier Apartments, concorda com os seguintes termos e condições:

TERMOS E CONDIÇÕES

LV Premier Apartments/ Villas é um provedor independente de Aluguel de Férias/Férias de qualidade. Ao reservar uma propriedade LV Premier, você concorda com o seguinte:

TERMOS E CONDIÇÕES

1. Contrato – está a celebrar um contrato de aluguer de curta duração, pelo período acordado. A propriedade só pode ser ocupada durante este período, ao final do qual você desocupará o local e devolverá as chaves. Nenhuma atividade comercial/filmagem/festa deve ocorrer sem a permissão do LV Premier.
2. Habitabilidade – Se a propriedade for tornada habitável após a sua chegada, o LV Premier fará todos os esforços para encontrar uma acomodação semelhante. Se isso não for possível, reembolsaremos o custo dos dias em que você não pôde ocupar o imóvel. Se o apartamento estiver habitável antes da sua chegada, iremos ajudá-lo a reservar propriedades alternativas. Seremos responsáveis pelos valores que você realmente nos pagou.
3. Depósito de segurança – LV Premier exige um depósito de segurança para todos os aluguéis, para ser usado em caso de danos, fumo ou distúrbios. Se houver dano e exceder o depósito, buscaremos todos os meios legais para recuperar os danos. O roubo será comunicado às autoridades de Portugal e do seu país de origem. O custo da sua estadia NÃO inclui o depósito. O depósito não será aplicado ao pagamento de serviços opcionais. AirBnb /Plum e Tripadvisor gerenciam o depósito de segurança de suas reservas. Para todas as outras reservas, o depósito de danos/caução é pago por você através da página/aplicativo de reserva personalizada e assume a forma de uma pré-autorização que expira 7 dias após a data da transação. Se a sua data de partida for 6 dias ou menos da data da transação, podemos cancelar a pré-autorização após verificação do apartamento ou deixá-la expirar. Cancelamento de pré-autorização ou vencimento – não resultará em cobrança para o seu cartão nem um reembolso ( ou seja, você não o verá na fatura do seu cartão de crédito). Se a sua partida ocorrer mais de 6 dias após o pagamento do depósito de danos, converteremos a pré-autorização em uma cobrança normal. Neste caso, será reembolsado após verificação e finalização da limpeza do imóvel na sua saída. Pode levar até 7 dias para ser creditado em sua conta, dependendo do banco/cartão. Nesse caso, você verá uma cobrança e, em seguida, um reembolso. Se o depósito de danos for pré-autorizado por meio de um terminal físico na chegada, o reembolso pode levar de 3 a 4 semanas, dependendo do seu cartão e do país de emissão.
4. Taxa turística – não está incluída no custo da estadia. Lisboa, Porto e outros municípios exigem que todos os estabelecimentos de hospedagem cobrem uma taxa turística dos viajantes em seu nome. Isso deve ser pago em dinheiro
5. Política de cancelamento – Reservas via terceiros – A política de cancelamento do site aplica-se antes do LV Premier. Tarifas não reembolsáveis – não há reembolso em caso de cancelamento. Para outras tarifas e apartamento com 3 quartos ou menos, será feito um reembolso total para cancelamentos até 5 dias antes da chegada; se o apartamento for maior, será feito um reembolso total para cancelamentos até 14 dias antes da chegada.
6. Pagamento – Você concorda em pagar o valor total contratado por nossos serviços ao fazer uma reserva conosco. O check-in/troca de chaves só é possível se o custo da estadia for pago integralmente antes ou no momento do check-in. Aceitamos cartões de crédito e dinheiro na chegada. Por favor, observe: Caução e impostos – se pago com cartão de crédito, uma sobretaxa de 3% pode ser aplicada
7. Check-in autorizado – A pessoa que reservou o imóvel ou pessoas especificamente autorizadas pelo booker devem estar presentes no check-in.
8. Chegando até você – Periodicamente, a LV Premier realiza campanhas promocionais em suas propriedades, e você concorda em receber a primeira comunicação. Você pode cancelar qualquer comunicação informando-nos. Seus dados não serão utilizados de nenhuma outra forma.
9. Comportamento/ruído – Os hóspedes não devem se envolver em atividades contrárias a qualquer lei ou política de saúde. Você não deve incomodar os vizinhos e concorda em manter o ruído ao mínimo entre as 22:30h e as 8:00h. Em caso de reclamação, ou se a polícia for chamada devido ao ruído, o aluguer será imediatamente rescindido, terá de abandonar a propriedade e não haverá reembolso. Recusaremos o check-in de hóspedes sob a influência de álcool/drogas e nenhum reembolso será feito. Taxas adicionais do depósito de segurança serão cobradas em caso de ruído/distúrbios.
10. Janelas/ Varanda/ Terraço/ Piscina – Nenhum objeto de qualquer tipo deve ser jogado para fora do apartamento/casa. Isso inclui, mas não se limita a, bitucas de cigarro. Temos instruções específicas para o uso seguro e correto da piscina quando aplicável. Não é permitido mergulho em nenhuma das piscinas. Os terraços não devem ser utilizados entre as 22:30h e as 8:00h.
11. Lixo – o lixo deve ser descartado em áreas específicas. Todos os apartamentos possuem uma área de lixo comum onde estão localizadas as lixeiras. Recipientes de reciclagem estão disponíveis ao alcance dos apartamentos. Por favor, tente deixar o apartamento o mais arrumado possível para facilitar o processo de check-out. Não há coleta de lixo aos domingos.
12. Uso justo de aquecedores e ar condicionado – nós nos esforçamos para oferecer a você os melhores preços para casas de férias de qualidade. Para apoiar esse esforço, você concorda em desligar as unidades de ar condicionado e aquecedores quando não estiver na propriedade e manter as janelas fechadas ao ligar os aparelhos . Esteja atento aos preços de energia mais elevados em Portugal em comparação com o norte da Europa e EUA/Ásia.
13. Fumar – Todas as propriedades são estritamente para não fumadores, incluindo varandas, terraços, etc. Onde houver evidência de fumar, será aplicada uma taxa de limpeza adicional de 175 euros. No apartamento BI1/ GR1 é permitido fumar no terraço exterior.
14. Equipamentos – A menos que instruídos a fazê-lo pelos representantes da LV Premier, os hóspedes não devem tentar consertar nenhum mau funcionamento, alterar as configurações das caldeiras ou fazer qualquer coisa que possa causar mau funcionamento do equipamento. Em caso de dúvida, ligue-nos.
15. O Serviço de Estrangeiros e Fronteiras (SEF) português exige que todos os viajantes não portugueses forneçam informações pessoais quando se encontram em Portugal. Você deve fornecer essas informações até o dia do check-in. O LV Premier não pode hospedar hóspedes sem o cumprimento desta exigência legal.
16. Check-in – O check-in padrão é às 15H (16H para villas e TR1) ou mais tarde – em horário acordado com LV Premier. Podemos fazer o check-in mais cedo (inquirir). Ao chegar na hora combinada, por favor, toque a campainha e dirija-se ao andar indicado. Um representante LV Premier irá cumprimentá-lo e concluir o check-in. Se um check-in automático foi agendado, as chaves eletrônicas não funcionarão antes do horário padrão (15H) ou do check-in acordado. Por favor, não toque a campainha da unidade antes desse horário para não incomodar outros hóspedes.
17. Check-out – O check-out padrão é até às 11h00 ( 10h00 para TR1). Certifique-se de que o apartamento está arrumado, razoavelmente limpo e que os lençóis/toalhas estão nos quartos onde você os encontrou. Para check-out automático , por favor, desligue todos os aparelhos (incluindo AC) e deixe as chaves na mesa da sala.
18. Atrasos – INFORME-NOS O MAIS RÁPIDO POSSÍVEL QUAISQUER ATRASOS NOS HORÁRIOS DE ENCONTRO ACORDADOS (por exemplo, se o seu voo estiver atrasado na partida, envie uma mensagem de texto/ligue para nós antes do avião decolar). Lembre-se de que iremos ao apartamento de propósito para conhecê-lo. Se você tiver um atraso de mais de 45 minutos e não nos avisar em tempo hábil, nos reservamos o direito de cobrar uma taxa adicional E deixar o apartamento. Nesse caso, você deve nos ligar quando chegar, para que voltemos ao apartamento para fazer o check-in
19. Incêndio – em caso de incêndio ligue imediatamente para o 112, pergunte ao INCÊNDIO e indique a morada. Se for um incêndio de pequena dimensão e puder extingui-lo sem se colocar em perigo, faça-o (extintores e mantas anti-fogo disponíveis em todas as propriedades). De qualquer forma, certifique-se de ter acesso fácil às escadas para abandonar o prédio, caso seja necessário. Feche todas as portas. Não use os elevadores. Não tente carregar pertences. Por favor, ligue-nos o mais cedo possível.
20. Número de Hóspedes/ Ocupação – O hóspede principal deve informar o número e a idade dos hóspedes no momento da reserva. Somente hóspedes registrados – de acordo com os detalhes da reserva – são permitidos na casa a qualquer momento. Se ficar mais pessoas do que o contratado na propriedade, a cobrança por noite de hóspede será aplicada a todas as noites da reserva, independentemente do número de noites que os hóspedes relatam ficar.
21. Responsabilidade – LV Premier e proprietários de apartamentos não serão responsáveis por quaisquer danos diretos ou indiretos que possam surgir como consequência do uso do apartamento pelos hóspedes, incluindo danos, seguros, roubo, comportamento criminoso, uso inadequado de equipamentos para o idosos/deficientes ou falta de recursos de segurança para crianças. Os hóspedes que viajam com crianças são responsáveis por garantir que as crianças sejam supervisionadas o tempo todo e mantidas longe de qualquer perigo.
22. Animais de estimação – operamos várias propriedades que aceitam animais de estimação. Isso é limitado a cães/gatos bem comportados que não excedam 50 lbs/25 kg e estão sujeitos a uma taxa de limpeza adicional não reembolsável de 25 euros. Deve ser solicitado com antecedência.
23. Estacionamento/carregamento de veículos elétricos – as propriedades LV Premier não incluem estacionamento, a menos que especificamente indicado. Recomendamos cautela ao estacionar na rua e garantir que você leia os sinais. Algumas propriedades possuem carregador para veículos elétricos. Isso é cobrado de acordo com as taxas vigentes de nosso fornecedor de eletricidade. Você não deve conectar seu próprio carregador nas tomadas da casa para evitar danos ao sistema elétrico
24. LV Premier não armazenará detalhes de cartão de crédito. Não compartilhamos dados de clientes com terceiros.
25. LV Premier Apartments e LisboaVacation são marcas da Alvorada dos Sentidos Unipessoal Lda , constituída em Portugal sob o NIF 510926363 e regulada pela lei portuguesa. Nosso escritório está localizado em Rua do Carmo 43, 3A em Lisboa. O nosso número principal é +351 211 335 743. A morada da nossa empresa é Rua da Prata 121, 4C, 1100-415 Lisboa .

A LV Premier Apartments / Villas é um fornecedor independente de serviços de alojamento local, de elevada qualidade. Ao reservar uma propriedade da LV Premier Apartments, concorda com os seguintes termos e condições:

TERMOS E CONDIÇÕES

1. Contrato – ao reservar connosco está a aceitar um contrato de aluguer de curta duração pelo período acordado. A propriedade só pode ser ocupada durante este período, no final do qual deverá desocupar a propriedade e devolver as chaves. Nenhuma atividade comercial / filmagem / festas podem ser realizadas sem a prévia autorização da LV Premier.
2. Habitabilidade – Se, por qualquer razão após a sua chegada, a propriedade não estiver nas condições ideais para ser utilizada, a LV Premier fará os melhores esforços para encontrar uma acomodação semelhante. Se tal não for possível, devolveremos o custo correspondente aos dias não utilizados da propriedade. Se a propriedade estiver inabilitada antes da sua chegada, a LV Premier fará todos os possíveis para identificar e reservar propriedades alternativas. Na impossibilidade de existir um alojamento alternativo, devolveremos o valor que pagou.
3. Depósito de segurança – A LV Premier exige um depósito de segurança para todos os aluguéis, para ser usado em caso de danos, acto de fumar ou distúrbios. A LV Premier pode, em vez de cobrar uma caução, reter esse valor no cartão de crédito. Em caso de danos, perturbações ou fumo, a LV Premier aplicará este Depósito de Segurança para cobrir o custo. Se o depósito de danos for realmente cobrado (em vez de pré- autorização/ retenção de fundos       fundos), ele será devolvido dentro de 72 horas da partida (Transferência bancária / PayPal / cartão de crédito), após verificação de que não há danos no apartamento. Se houver danos e exceder o depósito, buscaremos todos os meios legais para recuperar os danos. O roubo será comunicado às autoridades de Portugal e do seu país de origem. O custo da sua estadia NÃO inclui o depósito. O depósito não será aplicado ao pagamento de serviços opcionais.
4. Taxa turística – este valor não está incluído no custo da estadia. As cidades de Lisboa, Porto e Vila Nova de Gaia exigem que todos os estabelecimentos de alojamento cobrem a taxa turística aos seus hóspedes. Esta taxa deve ser paga em dinheiro.
5. Política de cancelamento – Reservas via terceiros – a política de cancelamento do site aplica-se antes da politica LV Premier. Tarifas não reembolsáveis – não há reembolso em caso de cancelamento. Para todas as outras tarifas e reservas feitas até 14 de Março de 2020 (independentemente da data da viagem) – será feito um reembolso total do depósito para cancelamentos até 4 semanas antes da chegada; cancelamentos entre 4 e 2 semanas antes da chegada, emitiremos um crédito para uma estadia nos próximos 3 meses. Para cancelamentos dentro de 2 semanas da chegada, o depósito será perdido. Para novas reservas após 14 de Março de 2020 e o apartamento tiver 3 quartos ou menos, será feito um reembolso total para cancelamentos até 5 dias antes da chegada; se o apartamento for maior, um reembolso total será feito para cancelamentos até 14 dias antes da chegada.
6. Pagamento – Ao efetuar uma reserva com a LV Premier, o hóspede concorda em pagar o valor total contratado pelos nossos serviços. O check-in /entrega de chaves, só é possível se o custo da estadia estiver pago na integra antes ou no momento do check-in. Aceitamos cartões de crédito e dinheiro à chegada. Caução e impostos devem ser pagos em dinheiro (se for opção a utilização do cartão de crédito, ao valor acresce uma sobretaxa de 3%).
7. Check-in autorizado – O check-in deve ser realizado pela pessoa que reservou a propriedade ou pelas pessoas devidamente autorizadas, e atempadamente informado à LV Premier, pelo titular da reserva.
8. Mantendo contacto – Ocasionalmente a LV Premier realiza campanhas promocionais para as suas propriedades. Como nosso hóspede concorda em receber esta informação. Pode naturalmente recusar qualquer comunicação, informando-nos. Os seus dados não serão partilhados com entidades terceiras.
9. Comportamento / Ruído – A pessoa que assinar o formulário de check-in será responsável pelo correto comportamento de todas as pessoas que o acompanham e, especificamente, por evitar qualquer atividade que seja contra qualquer lei ou política de saúde. Ao realizar o check-in concorda em não fazer ruído, que perturbe o bem-estar das pessoas e vizinhos, entre as 22:30h e as 8:00h. Caso existam reclamações e/ou queixas, ou a polícia seja chamada devido a barulhos e ou conflitos, o contrato de aluguer temporário será imediatamente cancelado, e os hóspedes terão de abandonar a propriedade, sem direito a nenhum reembolso. Recusaremos o check-in para hóspedes sob a influência de álcool / drogas e nenhum reembolso será feito. Taxas adicionais de depósito de segurança serão cobradas em caso de ruído / distúrbios.
10. Janelas / Varanda / Terraço / Piscina – Nenhum objeto, de qualquer tipo, deve ser atirado para o exterior do apartamento / casa seja pelas varandas, terraços ou janelas. Esta regra inclui as beatas de cigarro. Qualquer custo que possa ser causado pelo não cumprimento desta regra será deduzido ao valor do depósito. Existem instruções específicas para o uso seguro e correto da piscina, quando aplicável. Os hóspedes concordam em ler e cumprir as instruções fornecidas no momento do check-in. Como todos os apartamentos/casas estão inseridos em edifícios ou áreas residenciais, e por causa do ruído, pedimos que se evite utilizar os terraços entre as 22:30h e as 8:00h.
11. Lixo – Todo o lixo deve ser depositado nos locais específicos. Todos os apartamentos têm uma área de lixo comum onde pode encontrar os respetivos contentores, para os diferentes tipos de lixo, incluído o reciclável. Nos edifícios onde estes depósitos não existam, é possível encontrar no exterior os locais para colocação dos diferentes lixos. Por favor, tente deixar o apartamento o mais arrumado possível para facilitar o processo de check-out. Regra geral, aos domingos e feriados não há recolha de lixo. Nestes dias, deve-se evitar colocar lixo na rua.
12. Uso adequado de aquecedores e AC – A LV Premier esforça-se por oferecer os melhores preços para o aluguer de casas de férias de qualidade. Para apoiar esse esforço, concorda em desligar todas as unidades de ar condicionado e aquecedores quando não estiver na propriedade e, manter as janelas fechadas ao quando estes equipamentos estiverem a trabalhar. Por favor, tenha em atenção os preços elevados da energia em Portugal em comparação com o Norte da Europa, EUA e Ásia. Todas as propriedades estão bem isoladas e exigem pouco arrefecimento / aquecimento.
13. Fumar – Todas as propriedades são estritamente para não fumadores, incluindo varandas, terraços etc. Quando houver evidência de fumo, será aplicada uma taxa de limpeza adicional de 175 EURO. No apartamento BI1 / GR1, é permitido fumar no terraço ao ar livre.
14. Equipamento – A menos que seja por indicação dos representantes da LV Premier, os hóspedes não devem tentar corrigir problemas de mau funcionamento, alterar configurações em caldeiras ou qualquer outro aparelho, ou fazer qualquer ação que possa ser a causa de mau funcionamento dos equipamentos. Em caso de dúvida, entre em contacto connosco.
15. O Serviço de Estrangeiros e Fronteiras (SEF) de Portugal exige que todos os viajantes, não portugueses, disponibilizem informações pessoais quando se hospedam em alojamentos turísticos. Portanto, se for o caso, deve fornecer essas informações o mais tardar até ao dia do check-in. A LV Premier não pode concluir o check-in dos seus hóspedes sem o cumprimento deste requisito legal.
16. Check-in – O check-in padrão é às 15: 00h ou, se preferir, mais tarde, no horário acordado com a LV Premier. Podemos recebê-lo mais cedo (a pedido), caso estejam reunidas as condições necessárias. À chegada, na hora pré-marcada, por favor, toque a campainha e vá até ao andar indicado. O seu gerente de apartamento dar-lhe-á as boas vindas. Caso chegue depois das 22:00h será cobrada uma taxa de 30 Euros.
17. Check-out – O check-out padrão é até às 11:00h, pedimos que informe previamente com a LV Premier da hora pretendida. Por favor, certifique-se que o apartamento está arrumado, razoavelmente limpo e roupa de cama / toalhas estão nos quartos onde as encontrou. Se deixar a propriedade depois das 8:00h, o check-out é realizado presencialmente pelo Gerente que fará uma rápida verificação da propriedade e concluirá o processo de check-out.
18. Atrasos – POR FAVOR, COMUNIQUE-NOS O MAIS RAPIDAMENTE POSSÍVEL SOBRE QUAISQUER ATRASOS QUE POSSA TER (por exemplo, se o seu voo estiver atrasado à partida, envie uma mensagem de texto / ligue-nos antes do avião descolar). Lembre-se de que iremos ao apartamento de propósito para o receber e efetuar o seu check-in. Se está com um atraso superior a 45 min, e não nos informar em tempo útil, reservamo-nos o direito de cobrar uma taxa extra, sair do apartamento e regressar apenas quando nos avisar da chegada.
19. Incêndio – Em caso de incêndio ligue imediatamente para o número nacional de emergência – 112 – informe sobre a ocorrência e forneça o endereço da propriedade. Se for um incêndio de pequena dimensão, sem se colocar em perigo, tem disponível no interior da propriedade extintores e mantas de incêndio que podem apagar as chamas. Em qualquer dos casos, garanta que está em segurança e, em caso de necessidade, que tem acesso rápido à saída da propriedade. Feche todas as portas. Não use os elevadores. Não tente levar os seus pertences, o mais importante é a sua segurança. Em qualquer dos casos ligue para o seu contacto da empresa e informe sobre a ocorrência.
20. Número de hóspedes / ocupação – O hóspede titular da reserva deve fornecer o número e a idade dos hóspedes que o acompanham. Ao confirmar a reserva está a concordar em não ocupar a propriedade com mais pessoas do que o contratado. Em qualquer caso, o número de pessoas que podem estar no apartamento, a qualquer momento, não deve exceder sua ocupação máxima. Se existirem mais pessoas do que as contratadas será cobrada uma taxa extra por hóspede, aplicada a todas as noites da reserva, independentemente do número de noites que os hóspedes relatem sua permanência.
21. Responsabilidade – A LV Premier e os proprietários das propriedades não serão responsáveis ​​por quaisquer danos, diretos ou indiretos, que possam acontecer como consequência do uso das mesmas pelos hóspedes incluindo, mas não limitado, danos, ações com seguradoras, roubos, comportamentos criminosos, uso inadequado de equipamentos para idosos/deficientes ou ausência de segurança para crianças. Os hóspedes que viajam com crianças são responsáveis ​​por garantir que as mesmas são supervisionadas em todos os momentos e mantidas longe de qualquer perigo e ameaça.
22. Pet Friendly – Algumas das propriedades da LV Premier são “Pet Friendly”, onde são aceites alguns animais de estimação. Esta permissão é limitada a cães / gatos, bem comportados, que não excedam £ 50/25 kg, e está sujeita ao pagamento de uma taxa de limpeza adicional, não reembolsável, de € 25. A presença de animais nas propriedades deve ser informada com a devida antecedência.
23. Estacionamento – As propriedades Premier LV NÃO incluem estacionamento, a menos que especificamente indicado. Recomendamos cautela se estacionar na rua, garanta que confirma toda a informação existente na via pública sobre regras a cumprir para o estacionamento (incluindo horários, proibições e custos).
24. A LV Premier não armazenará detalhes do cartão de crédito. Nós não compartilhamos detalhes do cliente com terceiros.
25. LV Premier Apartments e LisboaVacation são marcas da Alvorada dos Sentidos Unipessoal Lda, constituída em Portugal sob o NIF 510926363 e regulamentada pela Lei Portuguesa. O nosso escritório está localizado na Rua do Carmo 43, 3A, em Lisboa. Nosso número principal é +351 211 335 743. O endereço da nossa empresa é Rua da Prata 121, 4C, 1100-415 Lisboa